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公司新聞
輝達(dá)工控售后優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力品牌核心競爭力
在競爭日益激烈的銷售市場,每一個企業(yè)都在摸索尋找新的銷售思路和具有創(chuàng)新性的服務(wù)手段,以期獲得客戶的青睞和認(rèn)可。產(chǎn)品的品質(zhì)和技術(shù)是獲得良好市場的前提條件,而現(xiàn)在客戶除了注重品牌和品質(zhì)外,越來越注重與產(chǎn)品配套的售后服務(wù),售后服務(wù)的品質(zhì)越來越成為企業(yè)把握市場的重要突破點。
重建售后 服務(wù)升級
作為專注于熱處理行業(yè)20多年高新技術(shù)型企業(yè),武漢輝達(dá)工控技術(shù)有限公司率先認(rèn)識到了售后服務(wù)的重要性。2015年春,輝達(dá)工控全方位的優(yōu)化了售后服務(wù)體系,重建售后服務(wù)團(tuán)隊,全力打造“讓您省心放心,我們努力用心”的售后服務(wù)理念。
2015年3月2日,輝達(dá)工控重組售后服務(wù)團(tuán)隊,整個團(tuán)隊全部都由具有專業(yè)技術(shù)知識和豐富經(jīng)驗的工程師組成,專業(yè)性是我們售后團(tuán)隊的第一個亮點。用戶通過一個電話就可以很輕松的溝通,反應(yīng)產(chǎn)品故障,簡單的故障即可當(dāng)時電話溝通就解決好,無需周折輾轉(zhuǎn),更有利于用戶對輝達(dá)工控服務(wù)品牌的認(rèn)可。
用心服務(wù) 售后省心
2015年3月15日,輝達(dá)工控開展為期一個月的“免費維修維護(hù)服務(wù)月”,凡是使用HUIDA產(chǎn)品的新老用戶,不論是否超過保修期,無論使用年限多長,均可享受輝達(dá)工控專業(yè)售后人員提供的產(chǎn)品保養(yǎng)、維護(hù)、維修、功能升級等免費服務(wù),真正做到服務(wù)客戶,讓他們享受到省心放心的售后服務(wù)體驗。
3月份,各項售后服務(wù)體系一一得到優(yōu)化,各項售后服務(wù)流程規(guī)則制度一一得到落實,同時各種售后服務(wù)的培訓(xùn)業(yè)在緊鑼密鼓的進(jìn)行著。所有的售后團(tuán)隊工作人員都一致傾力履行“高效、專業(yè)、用心”的售后服務(wù)承諾,力求讓用戶真正無后顧之憂,******程度的提升客戶的滿意度并建立更好的客戶忠誠度,為輝達(dá)工控在熱處理市場的競爭優(yōu)勢打下堅實的基礎(chǔ)。
- 上一條產(chǎn)品:輝達(dá)工控開展國學(xué)文化交流--《易經(jīng)》文化
- 下一條產(chǎn)品:輝達(dá)工控參加2015年中國國際熱處理工業(yè)爐展覽會